Unsere Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie die Regeln, die für Ihr Spielerkonto bei uns gelten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie sich registrieren oder spielen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Bedingungen treten mit dem Abschluss Ihrer Registrierung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unseres Angebots. Ältere Versionen verlieren mit Veröffentlichung einer neuen Fassung ihre Gültigkeit.

1. Mit dem Anklicken der Registrierung erklären Sie Ihre vollständige Zustimmung.
2. Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Boni und Zahlungen auf unserer Plattform.
3. Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, nutzen Sie unser Angebot bitte nicht.

Registrierung und Zulassung

Wer bei uns spielen darf

Zugelassen sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Sie müssen in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel legal ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Dänemark, Italien, Spanien, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.

1. Pro Person ist nur ein Spielerkonto zulässig.
2. Die Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.
3. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (KYC): Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittel.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen erfolgen über die von uns bereitgestellten Methoden, darunter Visa, Mastercard, Klarna, Trustly, Paysafecard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum. Details zu Mindest- und Höchstbeträgen entnehmen Sie bitte der Kasse, da sich Limits je nach Methode unterscheiden können.

1. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet.
2. Vor der ersten Auszahlung ist eine erfolgreiche Identitätsverifizierung erforderlich.
3. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dasselbe Zahlungsmittel wie die Einzahlung.
4. Ein inaktives Konto über 12 Monate kann als ruhendes Konto eingestuft werden; wir behalten uns vor, eine Verwaltungsgebühr gemäß den geltenden Bestimmungen zu erheben.

Boni und Aktionen

Allgemeine Bonusregeln

Bonusangebote unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die auf der Aktionsseite veröffentlicht werden. Grundsätzlich gilt: Bonusguthaben muss mehrfach umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während eines aktiven Bonus sind hohe Einzelwetten untersagt, und bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen sein.

1. Jeder Bonus hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer; nicht genutztes Bonusguthaben verfällt danach.
2. Der maximale Einsatz pro Drehung während einer Bonusphase ist begrenzt.
3. Bonusmissbrauch führt zur Annullierung des Bonus und aller daraus resultierenden Gewinne.
4. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Zahlungsmittel ist nur ein Bonus zulässig.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir schützen die Integrität unserer Plattform. Betrug, Zahlungsrückbuchungen, Mehrfachkonten, kollusives Zusammenspiel, der Einsatz automatisierter Systeme oder Bots sowie das Umgehen regionaler Sperren über VPN-Dienste führen zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung aller Gewinne.

1. Rückbuchungen (Chargebacks) ohne rechtfertigenden Grund sind untersagt.
2. Konten mit falschen Angaben werden dauerhaft geschlossen.
3. Das Ausnutzen technischer Fehler oder Software-Schwachstellen ist nicht gestattet.
4. Gewinne aus unerlaubtem Verhalten werden eingezogen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Rechte und unsere Pflichten

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder eine Realitätsprüfung einrichten. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen.

1. Eine Selbstsperre können Sie selbst über Ihr Konto oder per E-Mail an [email protected] veranlassen.
2. Während einer Selbstsperre ist eine Wiedereröffnung erst nach Ablauf der vereinbarten Frist möglich.
3. Unterstützung erhalten Sie unter anderem beim Anton Proksch Institut in Wien.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit verbleibendem Guthaben schließen; kontaktieren Sie dazu unseren Support. Umgekehrt behalten wir uns das Recht vor, Kontos bei Verstößen gegen diese Bedingungen zu sperren. Beschwerden richten Sie zunächst an unser Support-Team, das rund um die Uhr erreichbar ist und jede Beschwerde dokumentiert prüft.

1. Stufe 1: Schriftliche Beschwerde an [email protected]; Antwort innerhalb von 14 Tagen.
2. Stufe 2: Falls keine Einigung erzielt wird, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden.
3. Auf das Vertragsverhältnis ist maltesisches Recht anwendbar, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Änderungen an unseren Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder technischen Veränderungen unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis nach dem Login an.

1. Wenn Sie nach Inkrafttreten weiter spielen, gilt die neue Fassung als angenommen.
2. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
3. Widersprechen Sie wesentlichen Änderungen, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Ihnen spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; gilt in Ihrem Wohnsitzland ein höheres Mindestalter, ist dieses maßgeblich.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein, pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist nur ein Spielerkonto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt.

Warum muss ich meine Identität verifizieren?

Die Verifizierung ist eine gesetzliche und lizenzrechtliche Pflicht (KYC) und wird vor Ihrer ersten Auszahlung fällig. Benötigt werden Lichtbildausweis, Adressnachweis und ein Nachweis Ihres Zahlungsmittels.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihr Konto vollständig verifiziert ist.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Direkt in Ihrem Konto über die Selbstsperre-Funktion oder per E-Mail an [email protected]. Wir unterstützen Sie dabei umgehend.